Política de envío

Política de Envío y Entrega

En JASFA CALEFACCIÓN S.L. trabajamos para garantizar que sus pedidos de equipos térmicos, climatización y artículos de confort sean procesados y entregados con la mayor rapidez, seguridad y transparencia posible.

1. ÁMBITO COBERTURA Y COSTES DE ENVÍO

Zona de cobertura: Realizamos envíos a toda la Península Ibérica y territorio nacional en España.
Gastos de envío: Los gastos de envío varían según el tamaño y peso de cada articulo.

2. HORARIOS DE CORTE Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS (CUT-OFF)

El horario de gestión y preparación de los pedidos depende de la hora y día en que se confirme la compra:

Pedidos recibidos de Lunes a Viernes antes de las 15:00 h (CET): Se procesan y gestionan el mismo día laborable.
Pedidos recibidos de Lunes a Viernes después de las 15:00 h (CET): Se procesarán el siguiente día hábil/laborable.
Pedidos recibidos durante fines de semana (Sábados y Domingos) o días festivos: Se procesarán el primer día hábil/laborable posterior.

3. PLAZOS DE MANIPULACIÓN, TRÁNSITO Y TIEMPO TOTAL DE ENTREGA

El plazo global de entrega se compone de dos fases (tiempo de manipulación + tiempo de tránsito):

Fase	Plazo estimado	Días laborables
Tiempo de procesamiento y preparación	2 a 3 días hábiles	Lunes a Viernes
Tiempo de tránsito y transporte	3 a 5 días hábiles	Lunes a Viernes
PLAZO TOTAL ESTIMADO DE ENTREGA	5 a 8 días hábiles	Lunes a Viernes

Nota: Los días hábiles o laborables se entienden de Lunes a Viernes, excluyendo fines de semana y festivos nacionales o locales.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO (TRACKING)

Una vez que su pedido haya sido preparado y salga de nuestras instalaciones:

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento (Tracking ID) asignado por la empresa de transportes.
A través de dicho enlace o número de seguimiento podrá consultar en todo momento la localización y el estado actualizado de su paquete.

5. CONDICIONES DE LA ENTREGA Y RECEPCIÓN

Las entregas se efectúan a pie de calle o en la puerta de la dirección facilitada durante el proceso de compra.
En el momento de la recepción, le recomendamos revisar minuciosamente el estado del embalaje exterior. Si observa algún daño visible en la caja (golpes, abolladuras, humedad), hágalo constar expresamente en el albarán del transportista antes de firmar y póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24-48 horas a través de jasfacalefaccion@gmail.com

6. DIRECCIONES DE ENTREGA INCORRECTAS O AUSENCIA

Ausencia en el domicilio: Si el repartidor no encuentra a nadie en la dirección indicada, la empresa de transportes intentará una segunda entrega o dejará una nota con las instrucciones para coordinar la recogida o una nueva fecha de entrega.
Dirección errónea: Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega facilitados sean correctos. En caso de error en la dirección, los posibles gastos derivados del reenvío podrán ser repercutidos al cliente.